Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Features

Ultranet

Clouditalia’s Ultranet is a highly reliable symmetrical fibre connection service with Guaranteed Bandwidth. A complete high-quality and high-performance solution, always available. It is available in Italy’s major cities and it uses a dedicated high-speed fibre connection. Several service profiles available (from 10 to 100 Mbit/s).
This offer is for businesses only. Ask for more information on how to get the offer that best suits your needs*
  • Access circuit: a physical always-on connection, which connects your location to a PoP (Point-of-Presence) of Clouditalia’s IP network.
  • Symmetric bandwidth from 10 to 100 Mbit/s
  • Access router installed in your location with continuous monitoring of the service level
  • 1 Public IP address
  • 24/7 VIP support service

High speed
always guaranteed

Customisable
with optnional services

Backup option

You can activate a backup circuit to increase the level of security and ensure business continuity. Whenever possible, this service can be implemented with an alternative technology to the main circuit (symmetric Ethernet bitstream). Clouditalia also provides a backup router to connect to the Backup circuit and create a redundant access solution. 2 circuits and 2 CPE devices.

Voice option

The service can be integrated with a voice option, which allows the joint management of all telecommunications services. The option consists of the following:
  • 8- to 30-channel VoIP voice access with Ethernet or ISDN interface
  • Numbering range from 10 to 50
  • Additional telephone services: Short numbers, dial-through, voice mail, call transfer, withholding of caller’s number
  • Option of retaining your telephone number (Number Portability)
  • Competitive phone rates with per second billing and no connection charges or even more affordable traffic suites included

Support and IP addresses option

Up to 16 additional IP addresses and a quicker and personal executive support.

*This offer is subject to individual negotiation. Upon providing the service, if indicated in the individual contract, the Service Card and OS TLC Terms and Conditions are applicable.

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Ultranet


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  6. Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico, in its capacity as processing controller of personal data, in the person of its legal representative, based in Arezzo in Via Piero Calamandrei 173, hereby informs you that, in accordance with Article 13 of European Regulation no. 2016/679 (GDPR), the data provided by you when completing the online form will be processed by Clouditalia to:
    1) Provide information on the services requested by you and on commercial products of interest to you.
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