Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Caratteristiche

StartImpresa

Soluzione integrata di telefonia ed accesso ad Internet per Professionisti, Aziende e Pubbliche Amministrazioni che permette di collegarsi direttamente alla rete Clouditalia senza abbandonare o modificare le numerazioni e gli apparati telefonici esistenti.
  • 2 linee telefoniche (espandibili fino a 8)
  • Chiamate gratuite* verso la rete fissa e mobile italiana
  • Router Wifi in comodato d’uso gratuito

connessione con accesso VDSL FTTC** fino a 200 Mb/s o simmetrica da 2 a 10 Mb/s

Profilo standard o con Opzione Mobile

Servizi Inclusi

  • Collegamento sia di centralini tradizionali (FXS/ISDN) che VoIP*** (Ethernet - IPBX)
  • Fax virtuale per ricevere ed inviare fax dalla propria casella di posta elettronica
  • Indirizzo IP statico
  • Trasferimento di chiamata, blocco selettivo di chiamata, presentazione o restrizione del numero
  • Possibilità di configurazione di archi di numerazione con selezione passante
  • Possibilità di conservare il proprio numero telefonico (Number Portability).
  • Possibilità di utilizzare un router di proprietà del cliente, scelto dalla lista di prodotti certificati da Clouditalia, installato e configurato da Clouditalia, senza nessun aggravio di costi per il cliente.

* Fino a 3.000 min/mese per linea verso rete fissa italiana e per il profilo StartImpresa Mobile anche 500 min/mese per linea verso la rete mobile italiana, utilizzabili in flessibilità tra tutte le linee telefoniche. Il traffico eccedente i minuti inclusi nell’opzione sarà fatturato alle condizioni standard del servizio. L’eventuale traffico telefonico non consumato durante il mese non è cumulabile a quello del mese successivo. Senza scatto alla risposta. Tariffazione a effettivi secondi di conversazione.

**Gli accessi VDSL FTTC (Fiber To The Cabinet) sono attivati alla massima velocità consentita dalle caratteristiche tecniche della linea posseduta fino ad un massimo 30 Mb/s-3 Mb/s, 50 Mb/s-10 Mb/s, 100 Mb/s-20Mb/s e 200 Mb/s-20Mb/s. La velocità di accesso e navigazione non è garantita perché dipende da fattori tecnici variabili della Rete, dalle caratteristiche del PC dell’utente, dalla congestione della Rete Internet, dalla qualità della linea e dal server cui ci si collega. Il servizio potrà essere fornito previa verifica dell’effettiva disponibilità della linea con le caratteristiche di qualità richieste. Per tali ragioni, durante la fase di installazione del servizio, Clouditalia potrà comunicare al cliente l’impossibilità di dare seguito all’attivazione per indisponibilità tecnica.

*** Solo per StartImpresa Mobile.

Listino prezzi

StartImpresa

StartImpresa StartImpresa Mobile
Attivazione: 120 € Attivazione: 120 €
Canone Mensile: 65 € Canone Mensile: 75 €
Italia Fissi: gratis* Italia Fissi e Mobili: gratis*
Destinazione Listino Euro/min
Fissi Nazionali 0,01
Mobili TIM 0,10
Mobili Vodafone 0,10
Mobili Wind/H3G 0,10

* Fino a 3.000 min/mese per linea verso rete fissa italiana e per il profilo StartImpresa Mobile anche 500 min/mese per linea verso la rete mobile italiana, utilizzabili in flessibilità tra tutte le linee telefoniche. Il traffico eccedente i minuti inclusi nell’opzione sarà fatturato alle condizioni standard del servizio. L’eventuale traffico telefonico non consumato durante il mese non è cumulabile a quello del mese successivo. Senza scatto alla risposta. Tariffazione a effettivi secondi di conversazione.

La tariffa indicata si applica al traffico nazionale eccedente i minuti inclusi previsti nel servizio. Senza scatto alla risposta. Tariffazione a effettivi secondi di conversazione.

Opzioni

StartImpresa

  • Linee telefoniche aggiuntive
  • Numerazioni Clouditalia aggiuntive
  • Accesso a Internet Simmetrico
  • Accesso a Internet VDSL FTTC (Fiber To The Cabinet) fino a 50, 100 e 200 Megabit/s
  • Internet Più
  • Indirizzi IP pubblici aggiuntivi

Pacchetti Cloud (opzionali)

StartImpresa

Personal Storage

Il servizio Personal Storage consente di archiviare grandi quantità di dati come immagini statiche, file audio-video o archivi documentali. É possibile accedere ai contenuti tramite client locali che gestiscono gli archivi virtuali come se si trovassero in cartelle di un disco collegato al server. Il servizio Personal Storage è utilizzabile attraverso i più comuni client compatibili con storage S3. La struttura è stata creata in modo da garantire il self-healing (autoriparazione), tramite la distribuzione di diverse copie dei dati sui server. Quando un file viene caricato nello spazio storage, il sistema provvede automaticamente a creare due copie dello stesso file e a salvarle su dischi scelti in modalità random su server differenti, assicurando che 3 copie dei dati siano sempre disponibili sul sistema.

BooleBox

BooleBox è l’unica soluzione di condivisione e sincronizzazione dati davvero sicura, progettata appositamente per Aziende che hanno necessità di proteggere contenuti e informazioni sensibili. A differenza dei più comuni servizi di file sharing, BooleBox offre ai suoi utenti privacy totale e pieno controllo sui dati, cifratura con Personal Key e limitazioni funzionali, senza compromettere la facilità di utilizzo. 

Applicazioni

Outlook Encryptor: grazie al sistema di cifratura avanzato le e-mail in Microsoft Outlook non possono essere intercettate o lette da utenti non autorizzati.
Gmail Encryptor: tutti gli utenti che hanno un account di Google, con il plug-in Secure Gmail potranno inviare e ricevere e-mail cifrate direttamente dall’interfaccia web di Gmail.
File Encryptor: permette di cifrare qualunque tipo di in modo granulare e impostando regole automatiche fino ad un massimo di 10.000 file (applicazione su richiesta).
Microsoft Office 365: integrazione totale con Office 365 che consente di creare e lavorare nuovi file Office ovunque e tramite qualsiasi dispositivo.


Pacchetto Cloud Small Medium Large
Personal Storage 100 GB 300 GB 500 GB
BooleBox 1 User 3 User 5 User
Canone mensile GRATIS* anzichè 20,98 € 49,99 € anzichè 52,98 € 75,99 € anzichè 79,98 €

* Pacchetto Small in promo gratuita fino al 28/02/2019.

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StartImpresa


Richiesta Informazioni

  1. Nome e Cognome / Ragione Sociale*
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  6. Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico, nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, nella persona del legale rappresentante, con sede ad Arezzo in Via Piero Calamandrei 173, La informa, che, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR), i dati da Lei forniti in fase di compilazione del form online, saranno trattati da Clouditalia per:
    1) Fornire informazioni relative ai servizi da Lei richiesti e ai prodotti commerciali di suo interesse.
    2) Adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie.
    3) Per permettere a Clouditalia di esercitare i propri diritti in sede giudiziaria e reprimere comportamenti illeciti.
  7. Ho letto e accettato l'informativa completa sulla Privacy*
    Per continuare è necessario accettare la Privacy


  8. Antispam*
    Antispam   RefreshSi prega di serire i numeri presenti nell'immagine
  9.   

gdprcompliance

StartImpresa

IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR

Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE. 

StartImpresa (GDPR)

Il servizio Start Impresa è una soluzione integrata di telefonia ed accesso ad Internet per Professionisti, Aziende e Pubbliche Amministrazioni che permette di collegarsi direttamente alla rete Clouditalia senza abbandonare o modificare le numerazioni e gli apparati telefonici esistenti.
Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
Articolo Requisito normativo Servizio StartImpresa
Art. 5 Liceità e conservazione del dato I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni.
Art. 7 Condizioni per il consenso Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato.
Art. 13 Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati Clouditalia al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy
Art. 15-20 Diritti dell’interessato Clouditalia garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec nimbus2011@legalmail.it Clouditalia comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato.
Art. 28 Responsabile del trattamento Clouditalia ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it
Art. 30 Registri delle attività di trattamento Clouditalia traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente.
Art. 32 Sicurezza del trattamento I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Le strutture in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico sulle macchine dove sono conservati i dati criptati) per conservare al meglio i dati del cliente.
Art. 33, 34 Data Breach In caso di violazione dei dati personali Clouditalia provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Art. 35 Valutazione impatto privacy (DPIA) Clouditalia ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento.
Art. 38 Responsabile della protezione dei dati Clouditalia ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it
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