AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

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Caratteristiche

Fax Virtuale

Il servizio per professionisti e aziende che permette di ricevere fax sulla propria casella email e inviarli via Internet senza più carta né inchiostro. Con Fax Virtuale puoi ricevere in contemporanea centinaia di fax sul tuo numero personale
  • Numero di fax personale con il prefisso della tua città
  • Possibilità di mantenere il tuo attuale numero di fax (Number Portability)
  • Ricezione fax gratuita sulla tua casella di posta elettronica
  • Invio fax gratuito fino a 20 pagine/mese in tutta Italia tramite la tua posta elettronica o via Web
  • Invio fax all’estero a tariffe competitive
  • Notifica ricezione fax via posta elettronica o SMS
  • Archiviazione fax ricevuti sulla rete Clouditalia
  • Configurazione tipo di formato grafico per la ricezione dei Fax (tipo di file: jpg, pdf…)
  • Personalizzazione del messaggio in ricezione (create il vostro Fax Server aziendale).

NESSUN HARDWARE
NE' LINEE TELEFONICHE DEDICATE

GESTIONE DEI DOCUMENTI
IN DIGITALE

Listino Prezzi

Fax Virtuale

SERVIZIO ATTIVAZIONE CANONE MENSILE SERVIZI INCLUSI
Fax Virtuale (Servizio Base) € 10.0 € 2.0 Invio 20 pagine/mese (verso numeri nazionali fissi) (1)

Servizi Opzionali

SERVIZIO UNA TANTUM CANONE MENSILE SERVIZI INCLUSI
SMS di notifica € 0.078 - -
Archiviazione storica dei fax - € 0.416/Mb (2)
Primi 15 giorni di archiviazione gratuiti (configurazione di default)
-

Invio Fax

INVIO FAX (3) PREZZO/PAGINA EURO/MINUTO
Nazionali Italia Rete fissa (fino le pagine/mese incluse) Gratis Gratis
Nazionali Italia Rete Fissa (oltre le pagine/mese incluse) € 0.08 -
Mobili TIM / Vodafone / Wind / H3G € 0.08 € 0.15
Cina / USA / UK / Francia / Germania / Spagna / Canada .. € 0.08 € 0.02
Argentina / Australia / Austria / Giappone / Romania / Svizzera ... € 0.08 € 0.03

(1) Le pagine inviate a numeri nazionali eccedenti le 20 incluse nel mese saranno fatturate al prezzo riportato nella sezione “Invio Fax”. L’eventuale numero di pagine in invio non consumato durante il mese non è cumulabile a quello del mese successivo.
(2) Il prezzo si intende per ogni Megabyte di spazio occupato, a partire dal 16esimo giorno (una pagina fax occupa ca. 0,05 Mb). I documenti sono conservati per un massimo di sei mesi.
(3) Per le destinazioni mobili Italia o internazionali il costo complessivo della spedizione sarà pari alla somma del prezzo a pagina e del prezzo al minuto.
* Prezzi iva esclusa


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  6. Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico, nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, nella persona del legale rappresentante, con sede ad Arezzo in Via Piero Calamandrei 173, La informa, che, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR), i dati da Lei forniti in fase di compilazione del form online, saranno trattati da Clouditalia per:
    1) Fornire informazioni relative ai servizi da Lei richiesti e ai prodotti commerciali di suo interesse.
    2) Adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie.
    3) Per permettere a Clouditalia di esercitare i propri diritti in sede giudiziaria e reprimere comportamenti illeciti.
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    Per continuare è necessario accettare la Privacy


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    Antispam   RefreshSi prega di serire i numeri presenti nell'immagine
  9.   

gdprcompliance

IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR

Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE. 

Fax Virtuale (GDPR)

Il servizio Fax Virtuale è un servizio per professionisti e aziende che permette di ricevere fax sulla propria casella e-mail ed inviarli via Internet senza più carta né inchiostro. Con Fax Virtuale puoi ricevere contemporaneamente centinaia di fax sul tuo numero personale.
Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
Articolo Requisito normativo Servizio Fax Virtuale
Art. 5 Liceità e conservazione del dato I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni.
Art. 7 Condizioni per il consenso Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato.
Art. 13 Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati Clouditalia al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy
Art. 15-20 Diritti dell’interessato Clouditalia garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Clouditalia comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato.
Art. 28 Responsabile del trattamento Clouditalia ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Art. 30 Registri delle attività di trattamento Clouditalia traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente.
Art. 32 Sicurezza del trattamento I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Le strutture in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico sulle macchine dove sono conservati i dati criptati) per conservare al meglio i dati del cliente.
Art. 33, 34 Data Breach In caso di violazione dei dati personali Clouditalia provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Art. 35 Valutazione impatto privacy (DPIA) Clouditalia ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento.
Art. 38 Responsabile della protezione dei dati Clouditalia ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Art. 123 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 Dati Relativi al traffico Il trattamento dei dati personali relativi al traffico è consentito unicamente agli incaricati del trattamento. Il trattamento è limitato. 
I dati relativi al traffico voce sono conservati 6 mesi in chiaro per fatturazione, 24 mesi per traffico telefonico criptato, 30 giorni per le chiamate senza risposta. Al momento i tempi di conservazione sono stati aumentati fino a 72 mesi (criptati) per garantire strumenti di indagine efficaci per contrastare il terrorismo anche internazionale. Tali dati saranno consegnati unicamente all’autorità giudiziarie.