AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

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Offerta

Profilo Standard   Profilo Calcolo   Profilo memoria   Profilo Storage   Profilo Custom  
CPU Ghz+ CPU  

RAM GB + RAM  

DISCO GB+DISCO
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Tutti i pacchetti includono: VMware, Statistiche, Assistenza, Banda Internet e 4 Indirizzi IP
Le Licenze saranno acquistabili dal Pannello di gestione



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Upgrade risorse aggiuntive

Risorse* Quantità min. Prezzo unitario
CPU (Ghz) 2 4,75 € /mese
RAM (GB) 4 4 € /mese
Disco (GB) 100 0,08 € /mese
*Il rapporto tra GB di RAM e i Ghz di CPU deve essere
  pari a 2 a 1

Boost pacchetto extra soglia

Nome Canone Risorse max Prezzo risorse a consumo
Pacchetto+10 10 €
/mese

CPU 4 Ghz
RAM 8 GB
Disco 200 GB
CPU
Prezzo orario0,05 €
Pacchetto+20 20 €
/mese

CPU 8 Ghz
RAM 16 GB
Disco 400 GB
RAM
Prezzo orario0,015 €
Pacchetto+30 30 €
/mese

CPU 16 Ghz
RAM 24 GB
Disco 600 GB
Disco
Prezzo orario0,0004 €


Licenze aggiuntive

Nome Prezzo
Windows Server 14 € /mese
Terminal Server 6 € /mese
Office Standard 13 € /mese
Sql Server (1 core) 140 € /mese
Sql User 12,5 € /mese
Sql Web Edition 25 € /mese

IP Aggiuntivi

Nome Prezzo
IP pubblico aggiuntivo (quantità min. 4) 1 € /mese

 

Assistenza executive

Nome Prezzo
Advanced - Numero dedicato 100 € /mese
Advanced H24 - Numero dedicato H24 - 7 giorni su 7 200 € /mese
Tutte le opzioni e i prodotti sono acquistabili dalla Dashboard personale    Vai

Tutti i prezzi esposti sono IVA esclusa

Tutti i profili

Standard Start Up Run
CPU (Ghz) 8 16 32
RAM (GB) 16 32 64
Disco (GB) 400 800 1200
Prezzo € 185 355 635
Prezzo con Gold Storage € 335 660 1100
Calcolo Start Up Run
CPU (Ghz) 12 24 48
RAM (GB) 16 32 64
Disco (GB) 400 600 800
Prezzo € 210 375 669
Prezzo con Gold Storage € 360 606 979
Velocità Start Up Run
CPU (Ghz) 8 12 16
RAM (GB) 32 48 72
Disco (GB) 400 600 800
Prezzo € 264 360 485
Prezzo con Gold Storage € 415 592 792
Volume Start Up Run
CPU (Ghz) 8 16 32
RAM (GB) 16 32 64
Disco (GB) 800 1500 3000
Prezzo € 228 415 778
Prezzo con Gold Storage € 535 1010 2000


Tutti i prezzi esposti sono IVA esclusa SCARICA LA BROCHURE

Storage

GOLD STORAGE: Il miglior equilibrio tra prestazioni e valore dello storage


Lo Storage GOLD di Clouditalia allinea le necessità di storage con le esigenze di business, ponendo l’attenzione sulle applicazioni virtualizzate. La soluzione scelta aumenta di sei volte le prestazioni per risparmiare tempo e moltiplica di dieci volte lo spazio di archiviazione per consentire un risparmio di denaro.
Lo storage si adatta a carichi di lavoro e hypervisor multipli, al rilascio di piattaforme VDI e a soluzioni di Private Cloud. Ogni archiviazione è semplice poiché la replica, l’automatizzazione e l’analisi sono gestite a livello della singola Virtual Machine.
Gli array all-flash e hybrid-flash condividono il Sistema Operativo e gli Analytics così da permettere una gestione equilibrata dei carichi di lavoro tramite un’unica interfaccia.

Gestibilità
  • Analytics - end- to-end, aggiornamento dello stato di archiviazione, host e network in tempo reale
  • Multi – hypervisor - vSphere, Hyper - V, RHEV e OpenStack su un singolo array
  • Dinamicità – tracciabilità delle performance dei dati e verifica immediata dei risultati

Prestazioni
  • Per-VM - prestazioni di isolamento e di QoS con min/max garanzia IOPS
  • Consistenza – performance veloci e con valori economici ottimali

Valori
  • Nessun over-provisioning - piena visibilità delle capacità utilizzabili e delle prestazioni
  • Scalabilità - fino a 3.500 macchine virtuali, 100 TB di storage e 140K IOPS in sole quattro unità rack

Servizi Opzionali

Servizio Backup Pro


I TRE PROFILI


FULL SIMPLE FAST
BACKUP INCREMENTALE
    giornaliero
    giornaliero
    giornaliero
BACKUP TOTALE
    settimanale
    quindicinale
    mensile
BACKUP TOTALE FINE MESE
    conservato per 11 mesi
    conservato per 5 mesi
    conservato per 5 mesi


  • Backup schedulati automaticamente
  • Verifica dell’integrità dei dati
  • Dati ridondati su più archivi
  • Possibilità di restore della singola Macchina Virtuale o di tutto il Data Center
  • Conservazione sicura dei dati
  • Retention definita e controllata a priori
  • Nessun limite di spazio


SERVIZIO FULL

Questo profilo prevede il backup incrementale giornaliero. Il backup totale viene eseguito su base settimanale (ogni domenica).
I backup delle ultime quattro settimane restano comunque sempre disponibili. Alla fine di ogni mese vengono cancellati tutti i backup del mese precedente, per il quale si conservano i dati riferiti al backup totale effettuato la prima domenica del mese stesso. Il servizio prevede la conservazione e consultazione (restore) dei backup totali per 11 mesi.

SERVIZIO SIMPLE

Questo profilo prevede il backup incrementale giornaliero. Il backup totale viene eseguito su base quindicinale (ogni domenica).
I backup delle ultime quattro settimane restano comunque sempre disponibili. Alla fine di ogni mese vengono cancellati tutti i backup del mese precedente, per il quale si conservano i dati riferiti al backup totale effettuato la prima domenica del mese stesso. Il servizio prevede la conservazione e consultazione (restore) dei backup totali per 5 mesi.

SERVIZIO FAST

Questo profilo prevede il backup incrementale giornaliero. Il backup totale viene eseguito su base mensile (il primo giorno del mese).
Alla fine di ogni mese vengono cancellati tutti i backup del mese precedente, per il quale si conservano i dati riferiti al backup totale effettuato il primo giorno del mese stesso. Il servizio prevede la conservazione e consultazione (restore) dei backup totali per 5 mesi.

form2

Richiesta Informazioni Personal Cloud

  1. Nome e Cognome / Ragione Sociale*
    Indicare Nome, Cognome
  2. Email*
    Inserire email valido
  3. Telefono*
    Inserire numero di telefono
  4. Regione*
  5. Messaggio*
    Inserire un messaggio
  6. Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico, nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati personali, nella persona del legale rappresentante, con sede ad Arezzo in Via Piero Calamandrei 173, La informa, che, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (GDPR), i dati da Lei forniti in fase di compilazione del form online, saranno trattati da Clouditalia per:
    1) Fornire informazioni relative ai servizi da Lei richiesti e ai prodotti commerciali di suo interesse.
    2) Adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie.
    3) Per permettere a Clouditalia di esercitare i propri diritti in sede giudiziaria e reprimere comportamenti illeciti.
  7. Ho letto e accettato l'informativa completa sulla Privacy*
    Per continuare è necessario accettare la Privacy
  8. Controllo Antispam
    Controllo Antispam   RefreshInserire i caratteri presenti nell'immagine


  9.   

gdprcompliance

IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR

Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE. 

Personal Cloud (GDPR)

Il servizio Personal Cloud garantisce al cliente di rispondere ai principi di protezione dei dati personali in merito ai requisiti fondamentali di integrità, disponibilità e riservatezza. I Data Center Clouditalia sono infatti centri tecnologici progettati e realizzati con un’architettura fault-tolerant sia per l’accesso alla rete Internet che per i sistemi di alimentazione, di controllo ambiente e di controllo accessi. I data center sono controllati 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno tramite un sistema di videosorveglianza che garantisce eccellenti livelli di sicurezza. Gli accessi sono regolati tramite accesso biometrico o codici personali validi unicamente per la durata degli interventi. I locali sono dotati di sistemi di condizionamento, anti-intrusione, rilevamento e spegnimento incendi, gruppi di continuità elettrica UPS e generatori diesel. Personal Cloud è il servizio che consente l’erogazione di risorse IaaS È possibile scegliere tra 12 pacchetti diversi di risorse (CPU, RAM e DISCO) che andranno a creare una nuova organizzazione all’interno del Data Center Clouditalia. La connettività rappresenta la chiave dei servizi Cloud, per questo motivo Clouditalia ha dedicato una parte della propria infrastruttura di rete ai servizi IaaS erogati per i propri clienti. In condizioni ordinarie la banda configurata è di 100 Mbit/s1 per le organizzazioni create sui Data Center. Clouditalia adotta delle politiche di protezione e di bilanciamento del traffico che comunque permettono di garantire anche in condizioni di pieno carico almeno 10Mbit/s di banda verso la rete internet.
Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
Articolo Requisito normativo Servizio Personal Cloud
Art. 5 Liceità e conservazione del dato I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. I dati del cliente archiviati nel personal cloud saranno cancellati definitivamente 10 giorni dopo l’inserimento della disdetta fatti salvi diversi accordi presi in fase di sottoscrizione del servizio (back up di 1 mese). Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni.
Art. 7 Condizioni per il consenso Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato.
Art. 13 Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati Clouditalia al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy
Art. 15-20 Diritti dell’interessato Clouditalia garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Clouditalia comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato.
Art. 28 Responsabile del trattamento Clouditalia ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Art. 30 Registri delle attività di trattamento Clouditalia traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente.
Art. 32 Sicurezza del trattamento I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. I data center in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico o password personale con scadenza breve) per conservare al meglio i dati del cliente.
Art. 33, 34 Data Breach In caso di violazione dei dati personali Clouditalia provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Art. 35 Valutazione impatto privacy (DPIA) Clouditalia ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento.
Art. 38 Responsabile della protezione dei dati Clouditalia ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.