Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

F.A.Q.

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All’attivazione del Servizio richiesto, CLOUDITALIA, ove previsto, e se richiesto, consegnerà al CLIENTE il dispositivo necessario alla fruizione del Servizio stesso e, nei casi previsti, ne curerà l’installazione e la manutenzione.
Se il dispositivo necessario a fruire del Servizio rientra nell’ambito di applicazione della Delibera n. 348/18/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, ovvero è costituito da “apparecchiature terminali di accesso ad Internet”, intendendosi per esse esclusivamente gli “apparati per l’accesso ad Internet installati presso la sede CLIENTE che siano alimentati elettronicamente” quali, ad esempio, modem, router ed access gateway VoIP, a partire dal 01/12/2018, il CLIENTE ha il diritto di utilizzare il Dispositivo Internet di Sua scelta.
Ai fini dell’esercizio di tale diritto, CLOUDITALIA mette a disposizione del CLIENTE, sul proprio sito web nella sezione “AREA CLIENTI”, le informazioni utili per il riconoscimento del prodotto, l’accesso e la configurazione.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi.
E’ inteso che CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet del CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi.
Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet del CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le dovute specifiche e l’indicazione di tutti i parametri necessari, tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e accedendo al sito web alla sezione “AREA CLIENTI”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale” e dettagliando nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi, le condizioni economiche di tale servizio opzionale.
Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso.
Le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate a tale fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Resta salvo, in quest’ultimo caso, il diritto del CLIENTE di utilizzare il Dispositivo Internet di Sua scelta se tecnicamente compatibile con i Servizi richiesti.
Il CLIENTE che alla data di entrata in vigore delle attuali Condizioni Generali di Contratto usufruisce già di Servizi resi tramite Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, può recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet di CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
Il recesso potrà essere esercitato con i termini e le modalità di cui all’art. 10 delle Condizioni Generali di Contratto o nell’INFORMATIVA RECESSO CLOUDITALIA contenuta nella F.A.Q. “Come posso recedere dal contratto?”. Per l’effetto, il costo del Dispositivo non sarà più addebitato decorso il termine di preavviso per il recesso.
Il CLIENTE che alla data di entrata in vigore delle presenti Condizioni usufruisce già di Servizi integrati resi tramite Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA a titolo gratuito, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, può scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile, senza alcuna variazione delle condizioni economiche applicate.
All’attivazione del Servizio richiesto, CLOUDITALIA, ove previsto, e se richiesto, consegnerà al CLIENTE il dispositivo necessario alla fruizione del Servizio stesso e, nei casi previsti, ne curerà l’installazione e la manutenzione.
Se il dispositivo necessario a fruire del Servizio rientra nell’ambito di applicazione della Delibera n. 348/18/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, ovvero è costituito da “apparecchiature terminali di accesso ad Internet”, intendendosi per esse esclusivamente gli “apparati per l’accesso ad Internet installati presso la sede CLIENTE che siano alimentati elettronicamente” quali, ad esempio, modem, router ed access gateway VoIP, a partire dal 01/12/2018, il CLIENTE ha il diritto di utilizzare il Dispositivo Internet di Sua scelta.
Ai fini dell’esercizio di tale diritto, CLOUDITALIA mette a disposizione del CLIENTE, sul proprio sito web nella sezione “AREA CLIENTI”, le informazioni utili per il riconoscimento del prodotto, l’accesso e la configurazione.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi.
E’ inteso che CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet del CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi.
Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet del CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le dovute specifiche e l’indicazione di tutti i parametri necessari, tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e accedendo al sito web alla sezione “AREA CLIENTI”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale” e dettagliando nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi, le condizioni economiche di tale servizio opzionale.
Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso.
Le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate a tale fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Resta salvo, in quest’ultimo caso, il diritto del CLIENTE di utilizzare il Dispositivo Internet di Sua scelta se tecnicamente compatibile con i Servizi richiesti.
Il CLIENTE che alla data di entrata in vigore delle attuali Condizioni Generali di Contratto usufruisce già di Servizi resi tramite Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, può recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet di CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
Il recesso potrà essere esercitato con i termini e le modalità di cui all’art. 10 delle Condizioni Generali di Contratto o nell’INFORMATIVA RECESSO CLOUDITALIA contenuta nella F.A.Q. “Come posso recedere dal contratto?”. Per l’effetto, il costo del Dispositivo non sarà più addebitato decorso il termine di preavviso per il recesso.
Il CLIENTE che alla data di entrata in vigore delle presenti Condizioni usufruisce già di Servizi integrati resi tramite Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA a titolo gratuito, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, può scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile, senza alcuna variazione delle condizioni economiche applicate.