Codice Etico
Unica
Caratteristiche
Unica
SERVIZIO NON PIU’ SOTTOSCRIVIBILE
SCOPRI LA NUOVA OFFERTA SU IRIDEOS
Unica è la soluzione di Clouditalia che abilita le aziende ad un potente e completo Centralino Virtuale ed alle avanzate funzionalità di Unified Communication. Unica consente di:- evitare qualsiasi investimento
- eliminare gli spostamenti del personale tra sedi grazie alle audioconferenze e videoconferenze
- presenza
- chat
- desktop Sharing
- audioconferenza (myroom)
- videoconferenza (myroom)
- guest Client (partecipazione alla room dall'esterno con un normale browser)
- hub (integrazione con altre applicazioni Cloud)
Per lavorare
in mobilità
Paghi solo ciò che usi
(Pay as you go)
Vantaggi della soluzione
Il servizio unisce le prestazioni avanzate di Unified Communication e la gestione delle numerazioni e del traffico telefonico sulla rete Clouditalia. La soluzione presenta i seguenti vantaggi:- è certificata “Powered by Broadsoft”
- è compatibile con oltre 100 dispositivi fra telefoni e gateway
- è attivabile in 48 ore (servizio principale)
- è multisede
- ha pacchetti di traffico
- non ha nessuna limitazione nelle chiamate contemporanee
- si integra con gli applicativi Cloud che il Cliente ha già a disposizione (Hub)
- può essere usata su diversi dispositivi (desktop, smartphone e tablet)
- tramite il portale si può amministrare e gestire in autonomia
- è indipendente dalla connettività
form
Unica
gdprcompliance
UNICA
IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR
Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE.Unica (GDPR)
Il servizio Unica garantisce al cliente di rispondere ai principi di protezione dei dati personali in merito ai requisiti fondamentali di integrità, disponibilità e riservatezza. Attraverso Unica è possibile usufruire in ogni momento dei servizi di comunicazione (chat, fax, conferenze, video) con qualsiasi dispositivo fisso o mobile: Telefono VoIP, PC e Smartphone. ll servizio unisce le prestazioni avanzate di Unified Communication dei sistemi Broadsoft e la gestione delle numerazioni e del traffico telefonico sulla rete Clouditalia.Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
| Articolo | Requisito normativo | Servizio Unica |
|---|---|---|
| Art. 5 | Liceità e conservazione del dato | I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni. |
| Art. 7 | Condizioni per il consenso | Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato. |
| Art. 13 | Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati | Clouditalia al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy |
| Art. 15-20 | Diritti dell’interessato | Clouditalia garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec nimbus2011@legalmail.it Clouditalia comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato. |
| Art. 28 | Responsabile del trattamento | Clouditalia ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 30 | Registri delle attività di trattamento | Clouditalia traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente. |
| Art. 32 | Sicurezza del trattamento | I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Le strutture in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico sulle macchine dove sono conservati i dati criptati) per conservare al meglio i dati del cliente. |
| Art. 33, 34 | Data Breach | In caso di violazione dei dati personali Clouditalia provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. |
| Art. 35 | Valutazione impatto privacy (DPIA) | Clouditalia ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento. |
| Art. 38 | Responsabile della protezione dei dati | Clouditalia ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 123 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 | Dati Relativi al traffico | Il trattamento dei dati personali relativi al traffico è consentito unicamente agli incaricati del trattamento. Il trattamento è limitato. I dati relativi al traffico voce sono conservati 6 mesi in chiaro per fatturazione, 24 mesi per traffico telefonico criptato, 30 giorni per le chiamate senza risposta. Al momento i tempi di conservazione sono stati aumentati fino a 72 mesi (criptati) per garantire strumenti di indagine efficaci per contrastare il terrorismo anche internazionale. Tali dati saranno consegnati unicamente all’autorità giudiziarie. |
Virtual Phone old
Caratteristiche
Virtual Phone
Attraverso il Virtual Phone è possibile usufruire in ogni momento dei servizi di comunicazione (chat, fax, conferenze, video) con qualsiasi dispositivo fisso o mobile: Telefono VoIP, PC e Smartphone- Abbatte i costi di gestione
- Elimina i canoni delle linee telefoniche tradizionali con mantenimento dei numeri di telefono
- Gestisce tutte le sedi con un unico centralino
- Permette la visualizzazione dello stato degli interni: libero, occupato o in stato "non disturbare"
- Le chiamate tra interni sono completamente gratuite anche se su sedi diverse
- Gestisce un numero unico da tutti i dispositivi consentendo così anche mobilità totale
- Funziona sempre anche in caso di temporanea indisponibilità della connessione
- Consegna fax e voice mail direttamente nella casella di posta elettronica
- Presence, chat, messaggistica
- Funzioni base (trasferimento, fax, etc.) ed avanzate (messaggi personalizzati, instradamenti evoluti)
- Numero di interni illimitati
- Chiamate verso fissi a soli 0,8 €cent/min. e verso mobili a soli 8 €cent/min.
- Pacchetti di traffico
- Mantenimento delle numerazioni telefoniche in uso o assegnazione di nuove numerazioni
- Possibilità di configurazione di archi di numerazione
- Manutenzione evolutiva e correttiva sia del sistema che degli apparati presso il Cliente
Chiamate gratuite
fra numeri interni
Servizio di PBX
as a Service
form
Virtual Phone
gdprcompliance
Virtual Phone
IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR
Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE.Virtual Phone (GDPR)
Il servizio Virtual Phone garantisce al cliente di rispondere ai principi di protezione dei dati personali in merito ai requisiti fondamentali di integrità, disponibilità e riservatezza. Attraverso il Virtual Phone è possibile usufruire in ogni momento dei servizi di comunicazione (chat, fax, conferenze, video) con qualsiasi dispositivo fisso o mobile: Telefono VoIP, PC e Smartphone. ll servizio unisce le prestazioni avanzate di Unified Communication dei sistemi 3CX e la gestione delle numerazioni e del traffico telefonico sulla rete Clouditalia.Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
| Articolo | Requisito normativo | Servizio Virtual Phone |
|---|---|---|
| Art. 5 | Liceità e conservazione del dato | I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni. |
| Art. 7 | Condizioni per il consenso | Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato. |
| Art. 13 | Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati | Clouditalia al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy |
| Art. 15-20 | Diritti dell’interessato | Clouditalia garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec nimbus2011@legalmail.it Clouditalia comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato. |
| Art. 28 | Responsabile del trattamento | Clouditalia ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 30 | Registri delle attività di trattamento | Clouditalia traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente. |
| Art. 32 | Sicurezza del trattamento | I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Le strutture in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico sulle macchine dove sono conservati i dati criptati) per conservare al meglio i dati del cliente. |
| Art. 33, 34 | Data Breach | In caso di violazione dei dati personali Clouditalia provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. |
| Art. 35 | Valutazione impatto privacy (DPIA) | Clouditalia ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento. |
| Art. 38 | Responsabile della protezione dei dati | Clouditalia ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 123 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 | Dati Relativi al traffico | Il trattamento dei dati personali relativi al traffico è consentito unicamente agli incaricati del trattamento. Il trattamento è limitato. I dati relativi al traffico voce sono conservati 6 mesi in chiaro per fatturazione, 24 mesi per traffico telefonico criptato, 30 giorni per le chiamate senza risposta. Al momento i tempi di conservazione sono stati aumentati fino a 72 mesi (criptati) per garantire strumenti di indagine efficaci per contrastare il terrorismo anche internazionale. Tali dati saranno consegnati unicamente all’autorità giudiziarie. |
Servizi di Terminazione
Caratteristiche
Servizi di Terminazione
Il servizio di Terminazione di Traffico Telefonico è specificatamente disegnato per le esigenze di Carrier e Switched Reseller ed è disponibile sia in modalità monodirezionale “one way” che bidirezionale “two ways” (rivolta in particolare ai Carrier che si configurano contemporaneamente come clienti e fornitori).Con il servizio di Terminazione sono a disposizione dei partner importanti asset grazie alla presenza capillare sul territorio nazionale, all’interconnessione con i principali operatori italiani, all’esperienza di IRIDEOS come leader nel mercato italiano di servizi long distance e all’infrastruttura internazionale.
Attualmente IRIDEOS è interconnessa con circa 60 operatori nazionali e internazionali di rete fissa e mobile, con i quali scambia traffico a livello nazionale e internazionale secondo diversi ambiti di servizio, offrendo piani di instradamento verso qualunque destinazione differenziandoli in base al livello di prezzo/qualità e destinandoli a diverse esigenze e segmenti di mercato.
Gruppi di lavoro specializzati e focalizzati: Account Managers, Tecnici specialisti, Traffic Routing e Billing Team gestiscono tutti gli aspetti dei rapporti con gli altri operatori con l’obiettivo di una continua crescita del business, alla ricerca della mutua profittabilità. Sistemi sviluppati in-Company e perfettamente ritagliati sulle specifiche esigenze di questo mercato garantiscono una gestione efficiente ed efficace del servizio.
A livello tecnologico IRIDEOS offre la possibilità di Interconnessione in due possibili modalità:
form
Servizi di Terminazione
Tempi di presa in carico dei tickets aperti dai carrier.
Misurato calcolando il tempo che intercorre tra l'insorgenza del fault e l'apertura del TT.
Monitoraggio del livello di occupazione dei trunk di interconnessione.
Monitoraggio proattivo del livello di occupazione dei trunk con soglia di warning verso il cliente/fornitore in caso di perdita pari al 5 per mille in fascia peak per 3 gg consecutivi.
- • 8 ore nell'80% dei casi
- • 10 ore nel 95% dei casi
Misurato calcolando il tempo che intercorre tra l'insorgenza del fault e l'apertura del TT.
Monitoraggio del livello di occupazione dei trunk di interconnessione.
Monitoraggio proattivo del livello di occupazione dei trunk con soglia di warning verso il cliente/fornitore in caso di perdita pari al 5 per mille in fascia peak per 3 gg consecutivi.
Virtual Phone
Caratteristiche
Virtual Phone
Attraverso il Virtual Phone è possibile usufruire in ogni momento dei servizi di comunicazione (chat, fax, conferenze, video) con qualsiasi dispositivo fisso o mobile: Telefono VoIP, PC e Smartphone- Abbatte i costi di gestione
- Elimina i canoni delle linee telefoniche tradizionali con mantenimento dei numeri di telefono
- Gestisce tutte le sedi con un unico centralino
- Permette la visualizzazione dello stato degli interni: libero, occupato o in stato "non disturbare"
- Le chiamate tra interni sono completamente gratuite anche se su sedi diverse
- Gestisce un numero unico da tutti i dispositivi consentendo così anche mobilità totale
- Funziona sempre anche in caso di temporanea indisponibilità della connessione
- Consegna fax e voice mail direttamente nella casella di posta elettronica
- Presence, chat, messaggistica
- Funzioni base (trasferimento, fax, etc.) ed avanzate (messaggi personalizzati, instradamenti evoluti)
- Numero di interni illimitati
- Chiamate verso fissi a soli 0,8 €cent/min. e verso mobili a soli 8 €cent/min.
- Pacchetti di traffico
- Mantenimento delle numerazioni telefoniche in uso o assegnazione di nuove numerazioni
- Possibilità di configurazione di archi di numerazione
- Manutenzione evolutiva e correttiva sia del sistema che degli apparati presso il Cliente
Chiamate gratuite
fra numeri interni
Servizio di PBX
as a Service
form
Virtual Phone
gdprcompliance
Virtual Phone
IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR
Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE.Virtual Phone (GDPR)
Il servizio Virtual Phone garantisce al cliente di rispondere ai principi di protezione dei dati personali in merito ai requisiti fondamentali di integrità, disponibilità e riservatezza. Attraverso il Virtual Phone è possibile usufruire in ogni momento dei servizi di comunicazione (chat, fax, conferenze, video) con qualsiasi dispositivo fisso o mobile: Telefono VoIP, PC e Smartphone. ll servizio unisce le prestazioni avanzate di Unified Communication dei sistemi 3CX e la gestione delle numerazioni e del traffico telefonico sulla rete IRIDEOS.Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
| Articolo | Requisito normativo | Servizio Virtual Phone |
|---|---|---|
| Art. 5 | Liceità e conservazione del dato | I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni. |
| Art. 7 | Condizioni per il consenso | Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato. |
| Art. 13 | Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati | IRIDEOS al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy |
| Art. 15-20 | Diritti dell’interessato | IRIDEOS garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec nimbus2011@legalmail.it IRIDEOS comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato. |
| Art. 28 | Responsabile del trattamento | IRIDEOS ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 30 | Registri delle attività di trattamento | IRIDEOS traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente. |
| Art. 32 | Sicurezza del trattamento | I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Le strutture in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico sulle macchine dove sono conservati i dati criptati) per conservare al meglio i dati del cliente. |
| Art. 33, 34 | Data Breach | In caso di violazione dei dati personali IRIDEOS provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. |
| Art. 35 | Valutazione impatto privacy (DPIA) | IRIDEOS ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento. |
| Art. 38 | Responsabile della protezione dei dati | IRIDEOS ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 123 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 | Dati Relativi al traffico | Il trattamento dei dati personali relativi al traffico è consentito unicamente agli incaricati del trattamento. Il trattamento è limitato. I dati relativi al traffico voce sono conservati 6 mesi in chiaro per fatturazione, 24 mesi per traffico telefonico criptato, 30 giorni per le chiamate senza risposta. Al momento i tempi di conservazione sono stati aumentati fino a 72 mesi (criptati) per garantire strumenti di indagine efficaci per contrastare il terrorismo anche internazionale. Tali dati saranno consegnati unicamente all’autorità giudiziarie. |
Wholesale VoIP
Caratteristiche
Wholesale VoIP
Il servizio Wholesale VoIP è basato sul trasporto di pacchetti voce sulla rete Internet (Voice over IP) realizzato tramite SIP ("Session Initial Protocol"). SIP è il protocollo, IP nativo, sviluppato dalla IETF (Internet Engineering Task Force) imposto sulla scena internazionale come standard per il trasporto delle chiamate voce. Wholesale VoIP permette ai Service Provider l'erogazione di un servizio integrato di telefonia e accesso ad Internet ai propri utenti finali.Per usufruire del servizio gli utenti finali dovranno essere dotati di opportuno terminale VOIP-SIP del tipo:
- Softphone (software per Personal Computer multimediale) o VoIP App per Smartphone e Tablet
- ATA (Analog Telephone Adapter) collegato al router/switch per gestire uno o più telefoni analogici (POTS)
- IAD/VoIP router, dispositivo di accesso integrato per gestire la connessione della LAN e uno o più telefoni analogici
- VoIP switches/VoIPBX: centralini telefonici per la gestione di utenze multiple.
Il dispositivo HW o SW dell'Utente Finale dovrà "autenticarsi" sui SIP Gateway IRIDEOS utilizzando i parametri forniti all'atto della configurazione sul sistema di Provisioning.
I Service Provider sottoscrittori del servizio potranno:
- accedere all'utilizzo della piattaforma IRIDEOS per la gestione multi-level del traffico telefonico prepagato
- accedere ad un sistema di gestione via Web attraverso il quale potrà gestire e monitorare il servizio autonomamente (creazione login VoIP)
- assegnare, in accordo al piano regolatore telefonico nazionale, una o più numerazioni geografiche a ciascun utente
- offrire ai clienti finali servizi aggiuntivi quali "Number Portability", "Pubblicazione in elenco" e "Oscuramento in rete del numero chiamante (CLIR)"
- essere gli esclusivi titolari del trattamento dei dati personali dei propri clienti finali.
